Общие условия пользования (Terms of Service)

Прочтите внимательно настоящий документ, чтобы убедиться, что Вы понимаете его содержание.

1. Основные понятия и положения

1.1. Понятие «Веб-сайт» подразумевает Интернет-страницу https://vipdoctor.life
1.2. «Компания» - юридическое лицо, Общество с ограниченной ответственностью и единственным участником «МЕРБАУ ПСИХОЛОДЖИ КОНСАЛТИНГ», Единый идентификационный код: 204629380, юридический адрес: Республика Болгария, г. София, ул.Голо Бьрдо,16-20, телефон: +359 878300322, адрес электронной почты: dr.watson359 @ gmail.com, управляющий – Федор Милих. 
1.3. «Консультация» - это Viber/WhatsApp/Skype/Telegram общение клинического психолога с клиентом по вопросам оценки психосоматических рисков клиента. Консультация предлагается к покупке на Веб-сайте. 
1.4. «Терапия» – это это Viber/WhatsApp/Skype/Telegram общение клинического психолога с клиентом в результате, которого психолог оказывает клиенту профессиональную терапевтическая помощь в соответствии с психосоматическим состоянием клиента. Терапия предлагается к покупке на Веб-сайте через покупку сеансов терапии. Клиент может купить как разовый сеанс, так и блок из 10,20 или 30 сеансов.
1.5. «Персональная цветовая терапия» – это элемент Терапии, который применяется клиническим психологом для коррекции психосоматического состояния клиента. Персональная цветовая терапия – это просмотр пациентом на его компьютере особым образом подобранных цветов при помощи специального ПО. Клиент может купить месячный курс Персональной цветовой терапии на Веб-сайте.   
1.6. «Консультация», «Терапия», «Персональная цветовая терапия» далее в этом документе будут называться «Программы психосоматической помощи» или кратко «программы».
1.7. «Поставщик» программ – физическое лицо Федор Милих – клинический психолог и управляющий Обществом с ограниченной ответственностью и единственным участником «МЕРБАУ ПСИХОЛОДЖИ КОНСАЛТИНГ».
1.8. «Потребитель» - любое лицо, посещающее Веб-сайт, вне зависимости от понимания его содержания и его дальнейшего использования, переходов с Веб-сайта на основные страницы или другие веб-сайты.
1.9. «Клиент» - любое физическое или юридическое лицо, заказавшее любую из программ. При оформлении заявки для подготовки соответствующей программы Клиент декларирует свою дееспособность и достижение 18-ти летнего возраста или предоставляет согласие совершеннолетнего родителя/опекуна. В случае сомнения по поводу возраста клиента, Компания имеет право отказать в заказе, уведомив об этом Клиента.
1.10. При нажатии на объект, картинку, ссылку или кнопку, расположенные на Веб-сайте, считается, что Потребитель принимает полностью и безоговорочно настоящие Общие условия. В случае несогласия в настоящими Общими условиями, Потребитель не имеет право заказывать программы на настоящем Веб-сайте.
1.11. Настоящие Общие условия вступают в силу с 11.01.2021г. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Общие условия в любой момент, публикуя соответствующие изменения на Веб-сайте. Изменения не касаются уже оформленных и принятых заказов.


2. Предмет деятельности Веб-сайта

2.1. Веб-сайт содержит информацию, видео и другие материалы, связанные со здоровым образом жизни и поддержанием физического здоровья.

3. Использование Веб-сайта

3.1. Информация на Веб-сайте может просматриваться, скачиваться на персональный компьютер/электронное устройство и распечатываться Потребителем только в личных некоммерческих целях.
3.2. Информацию на Веб-сайте нельзя менять, копировать, публиковать, модифицировать частями или полностью и распространять среди третьих лиц или сохранять на другом сервере без специального согласия Компании и Поставщика.
3.3. Веб-сайт не несет миссии убедить Потребителя использовать информацию, полученную на его просторах, самому или третьими лицами. Компания и Поставщик не несут ответственности за вред, нанесенный использованием материалов и информации, размещенной на сайте.
3.4. Потребителям сообщается о необходимости регулярных консультаций с врачом в процессе коррекции психосоматического состояния. Потребитель должен сам организовать коммуникацию между клиническим психологом и своим лечащим врачом. 
3.5. Потребители Веб-сайта могут публиковать комментарии, предложения и идеи в отношении содержания и структуры Веб-сайта, если они не нарушают закон, находятся в рамках цензуры, не несут угроз и не содержат клеветы.
3.6. Потребители не имеют права проводить политические/избирательные кампании, отправлять массовую рассылку или использовать любую другую форму СПАМа. Запрещается использовать чужую личность. Любая подобная информация будет удалена и/или отредактирована. Любая информация, касающаяся адресов для связи, будет использована в соответствии с правилами защиты персональных данных.

4. Ответственность

4.1. Компания и Поставщик не несут ответственность за любые убытки – прямые или косвенные, а также за последующий ущерб, упущенную прибыль, связанную с доступом Потребителей к информации на Веб-сайте и/или платным программам.
4.2. Программы (тренировочные программы, рационы питания и др.) составляются на основе предоставленной конкретным Потребителем информации. В том случае, если Клиенты не консультировались с врачом, Компания и Поставщик не несут ответственности за нанесенный ими или третьими лицами ущерб вследствие использования программ тренировок или питания, изготовленных на платной основе.
4.3. Компания информирует потребителей о готовности в оказании содействия по всем проблемам, связанным с использованием Веб-сайта, для чего предоставляется специальную форму для контакта.

5. Общие условия использования программ Веб-сайта
5.1. Информация о программах


5.1.1. Компания на своем Веб-сайте предлагает к покупке разнообразие программ, обозначивая их цену на видном месте.
5.1.2. Предлагаемые Компанией программы представляют собой электронные информационные продукты, связанные со здоровым образом жизни и поддержанием хорошей физической формы. Программы изготавливаются Поставщиком после их оплаты Клиентом. Программы доставляются в виде Viber/WhatsApp/Skype/Telegram общение клинического психолога с клиентом или в виде специального ПО, которое посылается на электронную почту клиента. 
5.1.3. Клиенту предоставляется информация о содержании каждой предлагаемой на сайте программе и ее цене.
5.1.4. Клиент заказывает подготовку программы с Веб-сайта, оплачивая указанную стоимость любым из предоставленных методов.

5.2. Оплата программ

5.2.1. На Веб-сайте указаны цены на программы в российских рублях, болгарских левах или их евровом эквиваленте и являются крайними  (с включенным НДС и без начисления дополнительных налогов и сборов от Поставщика). Компания сохраняет за собой право менять цены по всем программам, предлагаемым на Веб-сайте, по своему усмотрению, в любое время и без обязательства о предварительном уведомлении Клиента.
5.2.2. Клиент платит за программу по стоимости, указанной в момент покупки, вне зависимости от дальнейшего изменения цены.
5.2.3. Оплата производится банковским переводом на счет Компании, дебетовой или кредитной картой через виртуальный ПОС-терминал или через системы EasyPay, ePay.bg и PayPal. Компания не имеет доступа к данным банковской карты Клиента.
5.2.4. Для оформления покупки программы, Клиент должен предварительно заполнить онлайн-анкету, в которой ввести адрес электронной почты, свои ФИО и телефон. Клиент обязуется предоставить верную и актуальную информацию при заполнении анкеты. В противном случае Поставщик не несет ответственность за неполученную и/или невыполненную заявку по программе, независимо от факта получения оплаты.


5.3. Возврат денежных средств

5.3.1. В случае возникновения технических и других проблем, не зависящих от Клиента, вследствие которых Клиент не получает своевременный доступ к оплаченным программам после подтверждения оплаты, Клиенту следует незамедлительно связаться с Компанией по следующему адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Если проблема не будет устранена в течение 15 рабочих дней с момента совершения покупки, Компания обязуется вернуть денежные средства Клиенту в срок 5 рабочих дней.
5.3.2. Возврат денежных средств Компанией в любом другом случае, кроме описанного выше, не предусмотрен.
5.3.3. Компания обязуется вернуть денежные средства, используя тот же метод оплаты, которым пользовался Клиент при первоначальном оформлении заказа, если Клиент не изъявил желания использовать другой платежный метод и при условии, что это не влечет за собой дополнительные расходы для Компании.


6. Другие условия

6.1. Компания обязуется поддерживать актуальную информацию на сайте, но не гарантирует ее достоверность и исчерпательность.
6.2. Компания не дает гарантий непрерывного, своевременного, свободного и беспроблемного доступа к Веб-сайту, если ситуация не поддается контролю. Компания не несет ответственности за несвоевременную обработку заявок на покупку программ при наступлении неподконтрольных ей обстоятельств – обстоятельств непреодолимой силы, случайных событий и проблем в глобальной сети Интернет.
6.3. Компания владеет авторскими правами на содержание Веб-сайта. Нарушение авторских прав предусматривает ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.4. Если определенная статья или часть настоящих Общих условий окажется недействительной, это не отражатеся на остальных условиях.
Последние изменения в нашей политике конфиденциальности были внесены 11.01.2021 г. в связи с Общим регламентом по защите персональных данных (GDPR).